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退款政策
本政策是我司交易的基本準則，旨在確保嚴肅、高效的商業合作。感謝您的理解與支持。
生效日期：2026年6月11日
1. 總則
鑒于涂鍍鋼鐵產品具有重量大、運輸成本高、多屬定制化或按規格生產的特性，傳統消費品退換貨模式不適用。本政策旨在明確雙方權責，保障交易公平，避免后續爭議。下單即視為您已充分理解并同意本政策全部條款。
2. 質量定義與唯一退款前提
僅在下述“質量問題”成立時，方可啟動退貨或換貨流程：
產品材質、規格、型號、性能指標與雙方簽訂的采購合同/技術協議嚴重不符。
存在由供方（我方）生產環節造成的、影響基本安全或主要功能的缺陷（如結構性開裂、成分嚴重不達標等）。
“質量問題”的認定必須以雙方確認的書面標準、封樣或第三方權威檢測報告為依據，不接受單方主觀判斷。
3. 不適用退貨/退款的情形（包括但不限于）
定制與按規格生產產品：
l 按需方提供的技術參數、特殊成分、特殊顏色等特定性要求生產的產品。
l 非標準尺寸、特殊厚度、定制切割、指定合金配比等產品。
l 已進行壓型、分條、開平等后續加工的產品。
l 此類產品一經投產，恕不接受任何理由的退貨、換貨或退款。
非供方責任的任何情況：
l 數量/規格異議：需方在收貨時未當場清點、測量并提出書面異議的，否則即視為驗收合格。
l 外觀異議：鋼材表面的輕微色差、輥印、微小劃痕等屬于行業通行標準允許范圍，不視為質量問題。
l 加工/使用不適配：因需方設計失誤、加工工藝不當、與其他材料配合問題導致的無法使用。
l 市場與主觀原因：項目取消、預算變更、市場價格波動、對顏色/性能的主觀不滿意等。
物流與交付環節：
l 運輸造成的變形、刮傷（需方應購買運輸險并在簽收前查驗）。
l 需方指定或安排的物流所產生的一切問題。
4. 問題處理流程（僅針對第2條定義的“質量問題”）
異議期：需方在收貨后24小時內，就疑似質量問題以書面形式（郵件/蓋章函）提出，并附清晰證據。
調查：雙方共同確認問題。必要時，委托雙方認可的第三方檢測機構鑒定，費用由責任方承擔。
處理：
l 確屬我方質量問題的，可協商換貨或按合同價退款。原則上鼓勵換貨。
l 退貨產生的所有運費、吊裝費、倉儲費由我方承擔。
l 協商不成的，按合同約定的爭議解決方式處理。
5. 重要免責聲明
本交易不適用《中華人民共和國消費者權益保護法》中“七天無理由退貨”的規定。我司產品為生產資料，屬B2B商業采購，不適用于個人消費品條款。
除第2條明確界定的“質量問題”外，我方不承擔任何其他情況的退貨、退款、補償或賠償責任。
因本政策未涵蓋事宜產生爭議的，以雙方簽訂的正式采購合同條款為準。合同與本政策沖突時，以合同為準。
6. 特別提示
鑒于鋼鐵產品的特性，退貨在物流和經濟上均不現實。我們強烈建議：
下單前務必確認所有技術參數、圖紙及要求。
收貨時務必現場聯合運輸方查驗數量、規格及明顯外觀損傷，并在運單上備注異常情況。
建議為貨物購買運輸保險。
本政策是我司交易的基本準則，旨在確保嚴肅、高效的商業合作。感謝您的理解與支持。
生效日期：2026年6月11日
最終解釋權歸我司所有